Гарантии

1) Гарантия качества и соответствия

Все наши игрушки и товары для детей имеют сертификаты соответствия, их еще называют сертификатами качества, которые подтверждают качество игрушки, товара, удостоверяют соответствие изделий требованиям безопасности определенных стандартов.

2) Гарантия возврата и обмена

При получении заказа внимательно проверяйте внешний вид. Претензии по внешнему виду и целостности упаковки принимаются до передачи товара от службы доставки Клиенту. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные с проданным товаром,
- не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней с момента покупки (для товара надлежащего качества).
- возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течении 14 дней со дня покупки в соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей".

ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ, ДОСТАВЛЕННОЙ КУРЬЕРОМ

Если Вы при курьерской доставки откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки должна быть оплачена в размере 250 рублей (по Екатеринбургу). 

Возврат товара осуществляется как по желанию Клиента (Покупателя), так и из-за ошибки Магазина (Продавца).

по желанию Клиента (Покупателя):
- не подошел товар по цвету, форме, размеру, функциям, возрастному признаку и т.д..
Клиент (Покупатель) сам возвращает товар в пункт самовывоза в Екатеринбурге.
Если товар был доставлен ТК КИТ/др.ТК, то через региональные пункты самовывоза сам за свои средства отправляет ТК КИТ/др.ТК на наши данные в Екатеринбурге.
Если товар был отправлен почтой РФ, то Клиент(Покупатель) сам оплачивает почтовые услуги.

по ошибке Магазина (Продавца):
- неправильная комплектация заказа,
- брак,
- недостоверная информация о товаре.
Если была курьерская доставка по Екатеринбургу, пригородам, то курьер бесплатно приезжает по указанному адресу и производит обмен товара либо возврат денежных средств.
Если была отправка ТК КИТ/др.ТК, то Клиент (Покупатель) сам отправляет товар на наш адрес в Екатеринбурге за счет Магазина (Продавца),
Если была почтовая отправка, то Клиент (Покупатель) сам отправляет товар, вкладывает квитанцию об оплате почтовых услуг на наши данные в Екатеринбурге, предоставляет свои реквизиты для возврата суммы почтовой доставки и оплачивает почтовые расходы. В теч.3-х рабочих дней Магазин(Продавец) перечисляет данную сумму на его реквизиты.

товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, из ассортимента нашего магазина: 

     1.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
     2. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
     3. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

3) Гарантия возврата денежных средств

- для жителей Екатеринбурга - наличными - при курьерской доставке либо через пункт самовывоза в Екатеринбурге,
- для иногородних покупателей - осуществляется денежный перевод через почту, зачисление на карту, зачисление на р/счет для юрид.лиц.